La Empresa Provincial de la Energía (EPE), delegación Florencia, difundió un comunicado para aclarar cuál es el procedimiento correcto a la hora de realizar reclamos relacionados con el servicio eléctrico y el alumbrado público.

Según informaron, todos los reclamos deben efectuarse directamente ante la EPE, ya sea mediante mensajes o llamadas al número habilitado, o de forma presencial en la oficina local. En ese sentido, remarcaron que las gestiones no se realizan a través de la municipalidad.

Desde la empresa detallaron que los reclamos pueden abarcar situaciones como falta de servicio, inconvenientes técnicos, postes en mal estado, cables cortados u otros problemas vinculados a la red eléctrica. Asimismo, aseguraron que todos los mensajes recibidos son respondidos o al menos registrados para su correspondiente seguimiento.

Finalmente, desde la EPE señalaron que cada intervención tiene sus tiempos y requiere la asignación de personal específico, agradeciendo la comprensión de los usuarios y recordando la importancia de utilizar los canales oficiales para una atención más eficiente.